Estágio em Atendimento ao Cliente

Já pensou em fazer parte do Time de Pós-vendas da GestãoDS?

Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos.

Venha fazer parte do nosso Time!

Para vaga de Estágio em Atendimento ao Cliente, buscamos um profissional que preze pela transparência, respeito e sinceridade. A sua missão será garantir um atendimento ágil e empático, contribuindo para a experiência do cliente com qualidade e eficiência. Atuará no suporte a demandas do pós-venda, assegurando resoluções proativas e um serviço de excelência.

Principais atividades:

• Atender clientes via chat, e-mail, WhatsApp e ligação, garantindo um suporte ágil e cordial; 
• Acompanhar solicitações e chamados, encaminhando para as áreas responsáveis e garantindo retorno ao cliente;
• Orientar clientes sobre o uso da plataforma, ajudando na resolução de dúvidas e problemas simples;
• Atualizar registros e informações no sistema, assegurando um histórico completo de interações;
• Apoiar a equipe de pós venda em tarefas operacionais, de atendimento e organização de processos.

Perfil que buscamos:

• Transparência, respeito e sinceridade;
• Humildade para ensinar, aprender, ajudar e pedir ajuda;
• Gostar de trabalhar em equipe e possuir senso de dono;
• Iniciativa e proatividade;
• Criatividade para solução de problemas do dia-a-dia;
• Foco em resultado e solução.

Conhecimentos e Habilidades:

• Vivência com atendimento ao público;
• Habilidade para se expressar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito; 
• Capacidade para aprender novas tecnologias;
• Esteja pronto para resolver quaisquer problemas ou desafios que os clientes enfrentam, buscando soluções rápidas e eficazes;
• Básico de ferramentas de produtividade (Google Workspace, Microsoft Office)

Quais as etapas do processo?

• Cadastro
• Teste de Personalidade (MBTI)
• Entrevista
• Teste prático (redação)
• Contratação

Escolaridade: Ensino superior em andamento para as áreas da administração, marketing, gestão comercial ou de processos, comunicação e relações públicas ou superior em andamento para outras áreas com vivência no atendimento ao cliente.

Diferenciais - Sai na frente, se: 

• Conhecimento sobre processos de pós-venda e retenção de clientes;
• Experiência com registro e acompanhamento de demandas em CRM ou sistemas internos

Fazendo parte do nosso barco você ganha:

• Bolsa no valor de R$ 800,00 (30h);
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
• Vale Transporte;
• Wellhub;
• Day Off de aniversário;
• A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.

Informações gerais sobre a vaga:

• Carga horária semanal de 30 horas;
• Estágio em modalidade presencial em Santa Maria;
• Ambiente descontraído e horários flexíveis.

A GestãoDS é uma startup de soluções tecnológicas que nasceu a partir da vontade de empreender e fazer diferente, nove anos depois somos mais de 60 vikings comprometidos em ajudar profissionais da saúde a construir negócios melhores.

Nossa parede de escudos está em constante evolução, e para isso estamos sempre em busca de novos vikings que estejam dispostos a ir onde poucos vão, aprendendo e evoluindo a cada batalha e assim expandir, dominar e avançar nossa zona de controle.

Se você busca crescimento sem abrir mão de trabalhar em um ambiente descontraído e com um time sempre disposto a batalhar junto, seu lugar é na GestãoDS!

Nossa vagas estão sempre abertas para todos os públicos, valorizamos a diversidade e é a partir das experiências únicas que cada um tem para compartilhar que crescemos e nos desenvolvemos cada vez mais!

Vem ser um DSer!

NOSSA CULTURA É NOSSA HISTÓRIA!

Em nossa cultura, a GestãoDS é representada por um Barco Viking, conforme avançamos como empresa e time nosso barco cresce, e junto com ele também crescem os desafios que encontramos nessa jornada. Os colaboradores que mostram seu valor em batalha e tem tempo de casa, passam a integrar nossa tripulação. Quem chega se torna aspirante (a viking), mas já possui papel fundamental na nossa tática de guerra, conhecida como parede de escudos. Valorizamos a cooperação e o reconhecimento dos bons resultados e dos esforços, pois somos tão fortes quanto o guerreiro ao nosso lado.